[民生 投诉]厦门广电公司设置不合理条约 用户体验差
网友: 陈晓兵   2016-5-6 20:55:32
尊敬的领导:您好。您是厦门文明城市的奠基人,厦门市在您手上建设成为世界的品牌、中国的品牌、福建的品牌,大厦门市的文明、温馨、和谐、涵养、宜居、宜游是您亲手建树的,许许多多外地、外省客人摹名来厦门市,选择定居文明的厦门市。对厦门广电公司给文明的厦门市抹黑,我们感到非常气奋、十分痛心。我在厦门市思明区洪莲中路292号317的房子在5月1日前卖出,现在我还没有找到合适的住房【暂时住在亲戚家】。我在2016年3月23日在厦门广电公司瑞景营业厅办理了一个高新互动的宽带套餐,一次性年缴了1058元套餐费用,使用时间2016年3月23日至2017年3月22日;2016年5月3日我去瑞景广电营业厅需要把广电套餐过户给新的房东,营业厅姓苏的营业员说:新房东必须把2017年3月22日至2018年3月22日的全年960元的费用缴清了才能办理过户。我说:新房东不能办理过户,那我先办理暂停【保停】,待我几个月新房子买来后再办理迁移。苏营业员说:也要缴2017年3月22日至2018年3月22日的全年费用960元后才能暂停。我说:合同没有说不能过户,不能暂停,也没有约定二年的费用一次性缴啊。虽然这是一件小事情但是牵连到厦门市的千家万户啊。我们找过12315,12315他们找过厦门广电公司,也没有办法。因为这件事情的发生,给我们外地的许许多多来厦门定居客人改变了对厦门市文明城市的看法,我们必须对厦门市的文明做出重新评判;因为我们都是来自五湖四海,在那个地方|ԌE|Ԍ߈,都可以暂停,唯有文明的厦门市我们遇到了尴尬,不能暂停、不能过户。《互联网视听节目服务管理规定》国家广播电影电视总局、信息产业部第56号令第十九条---不得进行虚假宣传或误导用户、做出对用户不公平不合理的规定、损害用户的合法权益;提供有偿服务时,应当以显著方式公布所提供服务的视听节目种类、范围、资费标准和时限,并告知用户中止或者取消互联网试听节目服务的条件和形式。《消费者权益保护法》第二十六条经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,做出排除或者限制消费者权益、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。请领导在百忙中挤出一点点时间来过问此事情,因为他关系到厦门市的千家万户的事情、关系到厦门市千家万户的民生问题。同时厦门广电公司这种为了公司的利益给文明的厦门市抹黑也是不允许的。谢谢了。

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